Verzenden & retourneren

Levering
Als je iets bestelt bij ons, dan willen wij er voor zorgen dat het pakketje zo snel mogelijk bij jou thuis is. Onze standaard is dan ook: voor 15.00 uur besteld, dezelfde dag nog verstuurd! Bestellingen die in het weekend geplaatst worden, gaan maandag op de post. Orders boven de €50,- euro worden gratis verzonden.

Retourneren
De artikelen worden allemaal gecontroleerd voordat ze verzonden worden. Ze worden alleen verzonden wanneer ze 100% in orde zijn. Voldoet het artikel niet aan je verwachtingen, dan kun je het retour sturen of terug brengen in de winkel. Je hebt het recht dit binnen 14 dagen na aflevering te doen. Dit is mogelijk via ons retouradres of onze winkel. 

De retourzending dient aan volgende punten te voldoen:

1. Het artikel is compleet, niet gebruikt/gedragen, of beschadigd.
2. De originele kaartjes/labels zitten nog aan het artikel.
3. Het artikel is niet gewassen of gedragen.
4. Voor een snellere afhandeling en terugbetaling: vermeld je IBAN-gegevens.

De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening. We adviseren om het pakket met een track en trace code te retourneren, zodat het pakket te volgen is. Je kunt je bestelling ook retourneren in onze winkel. Wanneer je een online bestelling retourneert in de winkel is het niet mogelijk om het bedrag cash terug te krijgen.

Online-hoeden-kopen.nl / FRANCELLE bonneterie zal zo spoedig mogelijk (doch uiterlijk binnen 14 werkdagen) nadat een product in goede staat retour ontvangen is, het betaalde aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten, rechtstreeks op je bankrekening terugstorten.

Retouradres:
FRANCELLE bonneterie
T.a.v. Retouren webshop
Grotestraat 33
7461 KE RIJSSEN

Afgeprijsde artikelen en outlet mogen niet geretourneerd of geruild worden!